Chính sách Bảo mật
Thông tin của Bạn
Tại 3daga, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích — để bạn có thể tận hưởng trải nghiệm cá cược trực tuyến với toàn bộ sự tin tưởng.
Cam kết của chúng tôi
Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 3daga đều dựa trên sáu nguyên tắc nền tảng, được áp dụng nhất quán trên toàn bộ hệ thống.
Bảo mật tuyệt đối
Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit trong suốt quá trình truyền tải, đảm bảo không một bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn.
Thu thập có mục đích
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Không thu thập thừa, không lưu trữ tùy tiện.
Không bán dữ liệu
3daga cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức thương mại bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị.
Minh bạch hoàn toàn
Bạn luôn có quyền biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ, được dùng cho mục đích gì và chia sẻ với ai. Chính sách này được viết rõ ràng, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Quyền kiểm soát của bạn
Người chơi có toàn quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3daga qua email.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa bảo mật theo quy trình chuẩn.
Dữ liệu cá nhân
Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 3daga cần thu thập một số thông tin nhất định từ người chơi. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập.
Thông tin định danh cá nhân
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3daga, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản
- Số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam)
- Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quy trình xác minh danh tính)
Lưu ý quan trọng: 3daga chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Việc thu thập ngày sinh là bắt buộc để tuân thủ chính sách này.
Thông tin tài chính và giao dịch
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi cần ghi lại:
- Tên chủ tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
- Số tài khoản hoặc số thẻ (chỉ lưu các chữ số cuối để xác minh)
- Số điện thoại đăng ký ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
- Lịch sử giao dịch nạp/rút trên tài khoản 3daga
- Số tiền và thời điểm thực hiện giao dịch
Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 3daga. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa.
Dữ liệu hành vi và kỹ thuật
Khi bạn sử dụng nền tảng 3daga, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi
- Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên (session token)
- Nhật ký hoạt động cá cược (loại trò chơi, mức cược, kết quả)
Dữ liệu kỹ thuật giúp chúng tôi phát hiện gian lận, tối ưu hiệu năng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Thông tin liên lạc hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 3daga, chúng tôi lưu lại:
- Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ
- Thời điểm và kênh liên hệ được sử dụng
- Phản hồi và giải pháp đã cung cấp
- Xếp hạng chất lượng dịch vụ (nếu có)
Lịch sử hỗ trợ được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng, sau đó được xóa theo quy trình bảo mật.
Mục đích xử lý
Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì?
Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân vượt quá phạm vi đã công bố dưới đây.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin định danh, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 12 tháng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ | Chính sách nội bộ (18+ bắt buộc) | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | 60 tháng kể từ ngày giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, hành vi đăng nhập, dữ liệu kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp của 3daga | 24 tháng |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử liên lạc, nội dung yêu cầu | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người chơi | Cho đến khi hủy đăng ký nhận thông báo |
| Cải thiện sản phẩm và phân tích trải nghiệm | Dữ liệu hành vi ẩn danh, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp của 3daga | 12 tháng |
Chia sẻ dữ liệu
Khi nào dữ liệu được chia sẻ?
3daga không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau.
Đối tác thanh toán
Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Họ đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, hệ thống phòng chống gian lận và nền tảng phân tích được cấp quyền truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa, chỉ đủ để thực hiện nhiệm vụ kỹ thuật.
Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 3daga có thể cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm theo pháp luật.
Cam kết không bán dữ liệu: 3daga tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức tiếp thị, quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu nào. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.
Quyền của bạn
Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân
Người chơi tại 3daga có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3daga đang lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi để đảm bảo độ chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang tiến hành.
Quyền hạn chế xử lý
Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để sử dụng với dịch vụ khác nếu cần.
Quyền phản đối
Bạn có thể phản đối việc dùng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc nhấn hủy đăng ký trong email nhận được.
Biện pháp kỹ thuật
Hệ thống bảo vệ dữ liệu của bạn
3daga đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất mọi lúc mọi nơi.
Chính sách Cookie
Cách chúng tôi sử dụng Cookie
Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 3daga. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Cookie bắt buộc
Các cookie này cần thiết để trang web hoạt động bình thường và không thể tắt. Chúng bao gồm:
- Cookie duy trì phiên đăng nhập (session cookie)
- Cookie lưu trạng thái giỏ hàng cược và cài đặt tài khoản
- Cookie bảo mật ngăn chặn tấn công CSRF
- Cookie cân bằng tải máy chủ
Thời gian lưu trữ: từ 1 giờ (phiên đăng nhập) đến tối đa 30 ngày (tùy chọn "ghi nhớ đăng nhập").
Cookie phân tích và hiệu năng
Các cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm:
- Đo lường số lượng người truy cập và các trang được xem nhiều nhất
- Phân tích thời gian tải trang và điểm thoát
- Ghi lại lỗi kỹ thuật để nhóm phát triển xử lý nhanh
- Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ
Bạn có thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản 3daga của bạn.
Thay đổi chính sách
Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý.
Cách chúng tôi thông báo thay đổi
Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật này, 3daga sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này
- Hiển thị tóm tắt các thay đổi chính bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được coi là đồng ý với chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 3daga:
Email:
Thời gian phản hồi:
Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Hỗ trợ trực tuyến:
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng trả lời câu hỏi về bảo mật dữ liệu bất cứ lúc nào.
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn tại 3daga?
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất. Khám phá kho trò chơi đa dạng với toàn bộ sự tin tưởng — từ Đá Gà, Nổ Hũ đến Casino Live.